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5. Le thé noir, vert, autres thés, tisanes et thés floraux achetés sur le Site, ne sont pas remboursables.
Des accessoires : théières, filtres et autres articles de cette catégorie, peuvent être retournés courant 14 jours, s'ils ont des défauts ou s'ils sont cassés, ou si vous n'êtes pas satisfaits du produit. Gardez votre facture d'achat et l'emballage d'origine, pour faire preuve de l'état neuf de l'article.
Pour initier le retour, il faut envoyer un courriel à : info@akbartea.fr et présenter les informations suivantes :

(a) description et le code article;
(b) vos données personnelles et l'adresse de la commande;
(c) numéro de la commande et sa date.

Dans le courriel de retour nous vous ferons part de la procédure de retour et vous fournirons l'adresse pour le retour. Nous ne pourrons pas accepter d'envois avec paiement à la livraison.
C'est le prix de l'article qui sera remboursé.

6. L'information sur le coût de la livraison pour les personnes physiques se trouve à la page www.akbartea.fr/delivery.
La livraison se fait via services coursiers en France métropolitaine. Après la prise en charge par le transporteur, c'est lui qui est responsable de la livraison à votre domicile ou entrepôt.
Nous vous serons reconnaissants de nous fournir une deuxième adresse à laquelle nous pourrions vous livrer aux heures ouvrables.

7. Nous proposons deux modes de paiement:

(a) Carte bancaire
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(b) Par virement bancaire
Au choix du règlement par virement bancaire, une facture se crée automatiquement et il comporte les données nécessaires pour effectuer un virement.
Passez votre virement à toute agence ou par service en ligne de votre banque, dans le champ « Destinataire » spécifiez le numéro de la commande et votre nom. Vous pouvez également nous envoyer une copie scannée du virement à notre adresse info@akbartea.fr pour une livraison plus rapide.

Dès réception du règlement, nous transférerons votre commande aux transporteurs.

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